装修公司改名换地方 装修没做完也不退钱

华商报2019-09-06 09:38

2019年,家居行业遇到了诸多不稳定因素:装修公司跑路,买家具货不对板,全屋定制送货安装问题不断……

装修过程充满不确定因素,不管是选择装修公司还是购买家居产品,少不了沟通,若面对消费者投诉或者意见反馈,装修公司或者商家能及时妥善解决,也能引导行业良性发展;若本着“一锤子买卖”的想法故意给消费者“下套”,这样的公司一定要格外慎重。

华商报家居版“家居红黑榜”继续推出,红榜为家居行业内的品质企业点赞;黑榜揭露行业内不规范行为,让其他消费者引以为戒。

红榜

上榜企业:峰光无限装饰

业主:金先生

点赞理由:

能设身处地为老人着想

我79岁,属于典型的老人房装修,简洁方便,防滑敞亮是基本要求。我是退休工人,经济上也不宽裕,在身边人推荐下选择了峰光无限装饰。设计师王恒工作经验丰富,在装修方面为老人考虑了很多。令我感动的是,我年纪大了,行动不便,经常给王设计师打个电话,王设计师不管多忙都会第一时间赶到我家,查看装修问题。卫生间地砖,王设计师在多个防滑砖中几次挑选,带着样品到家中让我对比,给我提供了非常专业的建议。室内装修设计并不复杂,灯光也选择偏亮的光源,智能马桶、夜灯等插座预留考虑周到,装修能设身处地为老人安全着想。工厂刘卫中、客户经理米继荣、材料管家邓婕……很多人为我装修服务,工序衔接紧密,没有多花一分钱。我庆幸自己的养老装修交给了峰光无限。

黑榜

上榜企业:西安创庭装饰

业主:张女士

吐槽理由:

承诺退4万却人去楼空

安康市民张女士去年5月在西安创庭装饰安康分公司签订了价值16.5万元的全包装修合同,并于去年9月开始施工,合同约定装修工期为3个月,但直至今年9月仍未完工。目前张女士已经向装修公司交了16万元工程款,仅剩4900元尾款未交。但只做了基础装修,全屋硅藻泥未做,三个衣柜和一个鞋柜未做,电视背景墙未做,卫浴没有安装……

“装修一年了,安康分公司关门了,我往西安跑了3回,一次承诺50天做完,一次承诺30天,最后干脆关门了。我没办法,自己找人装修花了5万元。装修公司说退4万元,但需要一年时间。什么时候退,一次退多少都没准话,我没办法相信他们,一次次拖延,现在电话打不通,公司关门,4万元就是一句空话。”张女士气愤地说。

公司回应:西安创庭装饰已改名换地

张女士说自己一直联系的是创庭装饰安康分公司的陈海峰(音),并提供了陈先生电话。华商报记者联系了陈海峰,他表示自己只是创庭装饰一名员工,自己也被拖欠了几万元工资。张女士最后的装修情况是跟西安创庭总公司对接的,承诺退款也是总公司承诺的,自己不清楚。陈海峰介绍,西安创庭装饰已经换成“艾克森”装饰,“换地方换名字了,张女士的事情我现在管不了。”

专家建议:定金不要超装修款30%

西安市住宅装饰协会投诉部部长尚军表示,业主选择装修公司尽量选在西安十年以上的品质企业,这些企业发展稳定,服务相对完善,最好要提前了解装修公司的相关资质。

尚军表示,高比例首付款是导致业主受损被动的根本原因,因此在装修时业主要谨慎付款,定金最好不要超过装修款的30%,可以建议装修公司多设付款节点,业主在装修未过半慎交全款,未量房、未见设计施工图,不要交大额定金,若抢占优惠,可交300-500元订金。

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